Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de venir.
Entradas
¿Qué tipos de entrada hay?
Hay entrada general. La organización puede poner a la venta otros tipos, sujetos a las mismas condiciones.
¿Puedo devolver mi entrada?
Una vez comprada no hay derecho de desistimiento. Se devuelve el importe, sin los gastos de gestión, si el festival se suspende o modifica sustancialmente, salvo que ocurra ya comenzado y por causa de fuerza mayor. El reembolso se solicita en un plazo no superior a 14 días desde la comunicación pública o desde el momento que indique la organización.
¿Y si el festival se aplaza?
En caso de aplazamiento, las entradas compradas son válidas para la nueva fecha y el promotor no está obligado a devolver el importe.
En el recinto
¿Puedo entrar con comida o bebida?
No. Las personas celiacas pueden entrar con comida si no hay oferta adaptada en el recinto, presentando en el acceso un certificado médico en vigor.
¿Cómo funcionan los vasos?
Para consumir en barras es obligatorio adquirir el vaso reutilizable del festival. No es reembolsable.
¿Puedo salir y volver a entrar al recinto durante el festival?
Sí, siempre que dispongas de la pulsera re-entry. Puedes adquirirla durante la compra de tu entrada o, si ya la tienes, a través de la sección My Order.
¿Qué objetos no se pueden llevar?
Objetos peligrosos como armas blancas, vidrios, recipientes de plástico o cascos de moto. Los asistentes pueden ser registrados.
¿Puedo llevar cámara?
No se permite la entrada de cámaras de fotos, vídeo ni aparatos de grabación.
Las respuestas resumen las condiciones generales, que son las que valen.